1. Introducere
MagicSleep respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizezi.
Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale în conformitate cu
Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal
(GDPR).
2. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este MagicSleep, cu sediul în România.
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:
3. Datele pe care le colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Date privind copilul: vârstă, obiceiuri de somn (furnizate voluntar în cadrul consultației)
- Date de plată: procesate securizat prin Netopia mobilPay — nu stocăm datele cardului
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, date de navigare (prin cookie-uri, cu consimțământul tău)
4. Scopul prelucrării
Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor de consultanță în somnul copiilor
- Gestionarea programărilor și a plăților
- Emiterea facturilor
- Comunicarea legată de serviciile contractate
- Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre (analiză statistică)
- Respectarea obligațiilor legale
5. Temeiul legal al prelucrării
- Consimțământ: pentru cookie-uri analitice și de marketing
- Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță și procesarea plăților
- Obligație legală: pentru emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile
- Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
6. Cookie-uri
Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (nu necesită consimțământ)
- Cookie-uri analitice: Google Analytics — pentru a înțelege cum este utilizat site-ul
- Cookie-uri de marketing: Facebook Pixel — pentru optimizarea campaniilor publicitare
Poți gestiona preferințele tale privind cookie-urile prin banner-ul afișat la prima vizită sau din setările browserului.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor tale personale
- Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: poți cere ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării: poți limita modul în care prelucrăm datele
- Dreptul la portabilitatea datelor: poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne la contact@magicsleep.ro.
Vom răspunde în termen de 30 de zile.
8. Stocarea și securitatea datelor
Datele tale personale sunt stocate pe servere securizate. Plățile sunt procesate prin Netopia mobilPay,
un procesator de plăți certificat PCI DSS. Nu avem acces la datele cardului tău.
Păstrăm datele personale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate,
sau conform cerințelor legale (ex: facturi — 10 ani conform legislației fiscale).
9. Transferul datelor
Datele tale pot fi transferate către:
- Netopia mobilPay — procesarea plăților
- Oblio — emiterea facturilor
- Google Analytics — analiza traficului (cu consimțământul tău)
Toți partenerii noștri respectă GDPR și oferă garanții adecvate pentru protecția datelor.
10. Plângeri
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină,
cu data ultimei actualizări menționată la început.